Wärmepumpe Offerte prüfen: Checkliste und Warnzeichen

Warum sich Offerten so schwer vergleichen lassen

Der Gesamtpreis allein sagt wenig. Die Spannen von EnergieSchweiz für ein Einfamilienhaus sind breit, weil Häuser, Systeme und Leistungsumfang verschieden sind. Sie stehen mit dem Preisstand 2024/25 der Quelle (abgerufen im Oktober 2026) in der Übersicht Wärmepumpe Kosten Schweiz. Zwei Offerten können deshalb beide korrekt sein und trotzdem Unterschiedliches anbieten. EnergieSchweiz warnt ausserdem, dass die Kosten einer Sanierung wesentlich höher ausfallen, wenn ein Wärmeverteilsystem (Heizkörper, Fussbodenheizung, Leitungen) nachgerüstet werden muss.

Was in einer Offerte stehen sollte

Legen Sie die Offerten nebeneinander und prüfen Sie Position für Position:

Heizleistung: berechnet, nicht übernommen

Von der Leistung hängen Preis, Effizienz und Geräusch ab. In der Dimensionierungsanalyse der Feldmessung des Bundes (22 Einfamilienhaus-Anlagen, die Gesamtstudie umfasst 28 Anlagen; Heizsaison 2022/23) lag die Auslegung im Mittel 45 % über dem Bedarf, im Median 36 %. Anlagen mit Leistungsregelung traf es eher stärker. Die Stichprobe ist klein und nicht repräsentativ. Die Botschaft bleibt: Fragen Sie, wie die Leistung hergeleitet wurde. Eine Offerte, die einfach die Kesselleistung der alten Heizung übernimmt, hat diese Frage nicht beantwortet. Die Heizlast, also die Wärmeleistung, die Ihr Haus an den kältesten Tagen braucht, ermittelt eine Heizlastberechnung. Mit dem Kostenrechner erhalten Sie einen groben Vergleichswert aus Ihrem Verbrauch (nach einer älteren Kesselfaustregel), den Sie neben die Offerten legen können. Die Heizlastberechnung ersetzt er nicht.

Zertifikate und Gütesiegel: was belegt ist

Drei Begriffe tauchen in Offerten auf, und alle hängen mit der Förderung zusammen:

• Wärmepumpen-System-Modul (WPSM): ein Label für Kleinanlagen. Viele Kantone verlangen es für die Förderung. Laut Faktenblatt des Kantons Luzern prüft und zertifiziert die Fachvereinigung Wärmepumpen Schweiz (FWS) die Anlage nach der Installation, gestützt auf Leistungsgarantie, Inbetriebnahmeprotokolle von Installateur und Hersteller und das hydraulische Schema. Danach erhält die Eigentümerschaft das Anlagenzertifikat.
• Wärmepumpen-Gütesiegel und Leistungsgarantie: Für Anlagen über 15 kW thermisch kann das WPSM nicht genutzt werden. Zürich und Luzern verlangen dann ein in der Schweiz gültiges Gütesiegel und die unterschriebene Leistungsgarantie von EnergieSchweiz. Das Gütesiegel vergibt die FWS. Es bewertet laut FWS nicht nur die Technik, sondern auch die Planungsunterlagen und die Serviceorganisation.
• Gütesiegel der Bohrfirma: Bei Erdsonden verlangen Förderprogramme zum Teil ein gültiges Gütesiegel der Bohrfirma. Die FWS führt dafür eine Liste.

Garantie und Service

Eine übliche Garantiedauer für Wärmepumpen in der Schweiz lässt sich nicht belegen, sie unterscheidet sich je nach Hersteller und Anbieter. Als Orientierung nennt die FWS Bedingungen für ihr Gütesiegel (Stand Oktober 2026): Inhaber müssen nach der Inbetriebnahme eine Garantie von zwei Jahren auf die Wärmepumpe geben und erklären, dass das Gerät zehn Jahre lang mit gleichwertigen Ersatzteilen instand gesetzt werden kann. Der Kundendienst muss im Bedarfsfall innerhalb von 24 Stunden reagieren. Das sind Voraussetzungen für das Siegel, nicht die Garantie Ihrer Offerte.

Lassen Sie Dauer, Umfang und Garantiegeber schriftlich festhalten: Gilt die Garantie nur für das Gerät oder auch für Montage und Einregulierung? Wer macht den Service, und wie wird er verrechnet? Zahlen zu Wartungskosten und Lebensdauer finden Sie unter Wartung und Lebensdauer der Wärmepumpe.

Warnzeichen in Offerten

• Nur ein Gesamtpreis, keine Positionen.
• Die Leistung ist nicht begründet oder entspricht der Kesselleistung der alten Heizung.
• Wärmeverteilung und Vorlauftemperatur kommen nicht vor. Je tiefer die Vorlauftemperatur sein darf, desto effizienter läuft die Wärmepumpe.
• Bei Luft-Wasser fehlt jeder Hinweis auf Aufstellort, Schall und Bewilligung. Laut EnergieSchweiz ist in vielen Kantonen eine Baubewilligung nötig, vor allem bei Aufstellung im Freien mit Anforderungen an den Lärmschutz.
• Zertifikate oder Förderunterlagen fehlen, obwohl Ihr Kanton sie verlangt.
• Die Förderung wird als sicher zugesagt. Zusichern kann sie nur der Kanton nach Prüfung.
• Sie sollen unterschreiben, bevor das Fördergesuch gestellt ist. Die Regel lautet: Gesuch vor Baubeginn.
• Bei grosser Kältemittelmenge fehlt der Hinweis auf die Pflichten. Bei mehr als 3 Kilogramm Kältemittel sind nach Bundesrecht ein Wartungsheft und die Meldung der Anlage vorgeschrieben. Ob regelmässige Dichtigkeitskontrollen nötig sind, hängt zusätzlich von Kältemittelart und Füllmenge ab.
• Es ist nicht erkennbar, was im Preis enthalten ist, zum Beispiel was bei einem sehr tiefen Preis fehlt.

Zehn Fragen vor der Unterschrift

1. Wie wurde die Heizleistung berechnet, und welche Vorlauftemperatur ist vorgesehen?
2. Auf welche Jahresarbeitszahl stützt sich die Betriebskostenrechnung? Die Feldmessung des Bundes nennt im Mittel 3.4 für Luft-Wasser und 4.6 für Erdsonde (Wärmepumpe allein). Für das ganze System lagen die Mittelwerte bei 3.2 und 4.3.
3. Welche Nebenarbeiten sind im Preis, welche nicht?
4. Wie gross ist die Kältemittelfüllmenge, und welche Pflichten (Wartungsheft, Meldung, Dichtigkeitskontrolle) folgen daraus? Lassen Sie sich diese vom Fachbetrieb schriftlich nennen.
5. Wer reicht Baugesuch oder Meldung, Lärmschutznachweis und Fördergesuch ein?
6. Welcher Nachweis gehört zum Angebot: WPSM, Gütesiegel oder Leistungsgarantie?
7. Was gilt im Förderprogramm als Baubeginn, und wann dürfen die Arbeiten beginnen?
8. Wie lange läuft die Garantie, wer gibt sie, und was deckt sie?
9. Wer macht den Service, und wie wird er abgerechnet?
10. Wie lange gilt die Offerte, und ist der Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer ausgewiesen, mit Optionen separat?

Offerte anfragen

Beschreiben Sie Ihr Gebäude im Formular unten, wir melden uns bei Ihnen. Eno Solar GmbH arbeitet im Kanton Zürich und Umgebung und prüft, ob sie das Vorhaben übernimmt oder mit Ihrem Einverständnis (dem Häkchen im Formular) an einen geeigneten Fachbetrieb weitergibt. Die Anfrage ist unverbindlich. Haben Sie vorab den Kostenrechner genutzt, übernehmen Sie dessen Richtwerte mit der Anfrage. Für Vorhaben im Kanton Zürich gibt es zudem die Schwesterseite Wärmepumpe Offerte im Kanton Zürich, ebenfalls ein Angebot der Eno Solar GmbH.